Κέντρο Βοήθειας

Προβλήματα Εγγραφής




Προβλήματα εγγραφής κατά την συμπλήρωση στοιχείων στην φόρμα εγγραφής.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει όλα τα πεδία στην φόρμα εγγραφής. Αριστερά και Δεξιά αυτής.

Βεβαιωθείτε ότι το Όνομα Χρήστη δεν είναι απλό – κοινό πχ Giorgos. To Όνομα Χρήστη θα πρέπει να είναι με λατινικούς χαρακτήρες.

Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε σωστά το email το email και πως αυτό υποστηρίζεται από τις εταιρίες που αναγράφουμε στο πάνω μέρος της φόρμας εγγραφής.

Βεβαιωθείτε ότι το μαθηματικό αποτέλεσμα ήταν το σωστό.

Βεβαιωθείτε ότι διαβάσατε και κάνατε «τικ» στο κουτάκι με τους όρους.

Προβλήματα Εγγραφής μετά την συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής.

Εάν συμπληρώσατε επιτυχώς την φόρμα εγγραφής θα σας έρθει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή. Αν το email δεν έχει έρθει στα εισερχόμενα μηνύματα κοιτάξτε στον φάκελο με τα ανεπιθύμητα – spam. To email πρέπει να έρθει εντός 3 λεπτών διαφορετικά κάτι πήγε στραβά και θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας από το Πεδίο ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.




Προβλήματα Σύνδεσης




Πρόβλημα κατά την Σύνδεση με τα διαπιστευτήρια.

Βεβαιωθείτε ότι τα διαπιστευτήρια που εισαγάγετε είναι σωστά. Αν δεν είστε σίγουροι ζητήστε επαναφορά κωδικού πρόσβασης από την φόρμα Σύνδεσης αφού ανανεώσετε την σελίδα κατόπιν ακολουθείστε τις οδηγίες που θα σας έρθουν στο email. ΠΡΟΣΟΧΗ! Να είστε σίγουροι ότι πληκτρολογείτε σωστά το email σας γιατί και με μόνο ένα ορθογραφικό, το email για επαναφορά κωδικού δεν θα έρθει ΠΟΤΕ!

Πρόβλημα Σύνδεσης και ανακατεύθυνση σε σελίδα με ΣΦΑΛΜΑ 404.

Συνδέεστε και είστε σίγουροι ότι τα διαπιστευτήρια σας είναι σωστά αλλά το σύστημα δεν σας συνδέει και σας πετάει σε σελίδα με ΣΦΑΛΜΑ 404, η λύση είναι να καθαρίσει τα cookies την cache – ιστορικό από τον περιηγητή σας (browser) κατόπιν πατήστε ΕΔΩ και συνδεθείτε.




Προβλήματα Επαναφοράς Κωδικού Πρόσβασης




Αν επιχειρείτε επαναφορά κωδικού πρόσβασης και το email από το σύστημα δεν έρχεται στο email σας ούτε στον φάκελο με την εισερχόμενη αλληλογραφία ούτε στον φάκελο με τα ανεπιθύμητα-spam τότε ανανεώστε την σελίδα πατώντας CTRL και F5 ταυτόχρονα για να γίνει hard refresh και ζητήστε επαναφορά κωδικού εκ νέου.




Προβλήματα με το Stream




Σου κολλάει; Διάβασε εδώ.
Βεβαιώσου ότι δεν κατεβάζεις κάτι, ότι έχεις κλειστές περιττές καρτέλες στον Browser σου, ότι έχεις κλειστό το Adblock και το Antivirus, (το Antivirus σκανάρει τις διαφημίσεις στην οθόνη του Player με αποτέλεσμα να σου κολλάει την εικόνα). Πάτα ΕΔΩ  και ΕΔΩ για να δεις οδηγίες απενεργοποίησης του Adblock για τον Google Chrome τα παραπάνω βίντεο είναι με βάση την έκδοση του Adblock που έχεις. και ΕΔΩ  για τον Mozilla Firefox.

Αν συνεχίζει να σου κολλάει καθάρισε τα cookies σου κάνε ανανέωση στην σελίδα του ματς με CTRL + F5 πάτα τα μαζί για 2 δευτερόλεπτα.

Δεν κάνει Full Screen; Διάβασε εδώ.
Δοκίμασε να ανανεώσεις την σελίδα και αν δεν κάνει full Screen με το πρώτο κλικ και σου πετάξει διαφήμιση δοκίμασε με 2ο ή με 3ο κλικ στο εικονίδιο του FullScreen.

Έχει μπάνερ πάνω στην οθόνη; Διάβασε εδώ.
Αν έχει μπάνερ πάνω στην οθόνη που δεν φεύγουν κάνε ανανέωση και πάτα στο μικρό μικρό γκρι χ του μπάνερ μέχρι να φύγει, θα φύγει.

Έχει μαύρη οθόνη.
Εάν έχεις μαύρη οθόνη ή σου λέει για flash player,
κάνε τις ρυθμίσεις με τα βήματα στην όπως είναι στην παρακάτω εικόνα




Αλλαγή μεγέθους γραμματοσειράς